La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs professionnels du site systex.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel.
1) Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site manutec.fr sont traitées par :
Profusion SAS
SAS au capital de 55 500 €
Siège social : 32 Boulevard du Port, 95000 Cergy, France
RCS Pontoise – SIRET 930 934 161 00017
Email : Formulaire de contact
Profusion SAS agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
2) Champ d’application – Utilisateurs professionnels
Le site manutec.fr est strictement réservé aux professionnels.
Les données collectées concernent exclusivement des personnes agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.
3) Données collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
a) Données d’identification professionnelle
- nom, prénom,
- fonction,
- société,
- adresse professionnelle,
- numéro SIRET (le cas échéant),
- email professionnel,
- téléphone professionnel.
b) Données de compte client
- identifiants de connexion,
- historique de commandes,
- informations de facturation et de livraison.
c) Données de contact et d’échanges
- messages envoyés via les formulaires,
- échanges par email avec le service client ou le service commercial.
d) Données de navigation
- adresse IP,
- logs techniques,
- données de connexion,
- cookies et traceurs (voir section dédiée).
4) Finalités du traitement
- Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- création et gestion des comptes clients professionnels,
- gestion des commandes, livraisons et facturation,
- gestion de la relation client et du service après-vente,
- traitement des demandes de contact,
- prévention de la fraude et sécurisation des transactions,
- respect des obligations légales et comptables,
- amélioration du fonctionnement du site.
Aucune donnée n’est collectée à des fins incompatibles avec ces finalités.
5) Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat (gestion du compte, commandes, livraisons),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
- l’intérêt légitime de Profusion SAS (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service),
- le consentement lorsque requis (ex. inscription à la newsletter).
6) Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires pour :
- la création du compte,
- le traitement des commandes,
- la gestion de la relation commerciale.
À défaut, Profusion SAS ne pourra pas fournir les services concernés.
7) Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives, à :
- les services internes de Profusion SAS,
- les fournisseurs partenaires impliqués dans la préparation, l’expédition ou le traitement des retours,
- les prestataires techniques (hébergement, paiement, outils de gestion),
- les prestataires de paiement sécurisés.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
8) Hébergement et transferts
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne, notamment par l’hébergeur OVH.
En cas de recours à des prestataires situés hors de l’Union européenne, Profusion SAS s’assure de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD.
9) Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités :
- données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales,
- données de facturation : 5 à 10 ans selon la réglementation applicable,
- données de contact : 3 ans à compter du dernier échange,
- cookies : durée maximale définie par la réglementation en vigueur.
10) Sécurité des données
Profusion SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- accès restreint aux données,
- protocoles sécurisés,
- prestataires conformes aux standards de sécurité,
- mesures de protection contre l’accès non autorisé.
11) Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité lorsque applicable.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute légitime.
12) Réclamations
Les utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL) s’ils estiment que leurs droits ne sont pas respectés.
13) Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation.
Le paramétrage des cookies est accessible via le bandeau d’information affiché lors de la première visite.
14) Modification de la politique
Profusion SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.